Politique de Livraison

Nous nous efforçons d'envoyer chaque commande le plus rapidement possible, afin que vous puissiez bientôt commencer à profiter des valises Peli les plus durables et protéger ce que vous appréciez le plus !

Traitement des Commandes

Chez Peli Products, nous nous engageons à traiter les commandes dans un délai d'un jour ouvrable ou moins.Les commandes passées avant 23h00 sont expédiées le jour même. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de commande. Si vous utilisez un e-mail professionnel, ces e-mails peuvent se retrouver dans votre dossier spam ou être bloqués par le pare-feu.

Si vous avez un compte chez Peli, vous pouvez accéder aux détails de votre commande dans "MON COMPTE" en sélectionnant "Mes commandes" dans le menu.

Si vous avez créé votre compte après avoir effectué l'achat, vous ne pourrez pas consulter ces informations en ligne. Dans ce cas, veuillez nous contacter à pelistore@theetailers.net

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé dépend de l'adresse de destination et du transporteur. Une fois votre commande confirmée, elle sera expédiée par le distributeur le plus proche de votre code postal.

L'expédition peut prendre de 2 à 4 jours ouvrables, en fonction de l'emplacement.

70% de nos commandes sont attribuées au distributeur le plus proche et livrées dans un délai maximum de 72 heures!

Veuillez attendre au moins 48 heures après l'achat pour obtenir plus d'informations sur votre expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont indépendants du temps de traitement de la commande.

Confirmation de Livraison et Suivi de Commande

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi une fois la commande quittée notre entrepôt.

Frais de Livraison

Vous pouvez trouver le coût exact de la livraison dans les détails de la commande dans le panier ou lors du processus de paiement.

Expéditions aux Bureaux de Poste

Nos entreprises de messagerie ne livrent pas aux bureaux de poste.

Questions?

Veuillez consulter les Questions Fréquemment Posées ou nous envoyer un e-mail à pelistore@theetailers.net

Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 15h00.