Politique de Livraison

Les commandes passées avant 11h00 (du lundi au vendredi) sont traitées le jour même. Les jours ouvrables excluent les samedis, dimanches et jours fériés.

*Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de commande.

Si vous utilisez un e-mail professionnel, ces e-mails peuvent se retrouver dans votre dossier spam ou être bloqués par le pare-feu.

Si vous avez un compte chez Peli, vous pouvez accéder aux détails de votre commande dans « MON COMPTE » en sélectionnant « Mes commandes » dans le menu.

*Si vous avez créé votre compte après avoir effectué l'achat, vous ne pourrez pas consulter ces informations en ligne. Dans ce cas, veuillez nous contacter à pelistore@theetailers.net.

3 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement. 70 % des commandes sont livrées dans un délai de 72 heures via le distributeur le plus proche.

*Remarque importante
- Les commandes de personnalisation de mousse (via Foam.Peli) nécessitent un temps de traitement supplémentaire.
- Les délais de livraison seront confirmés au cas par cas, en fonction de la complexité du projet.

Les délais de livraison sont calculés à partir du moment où votre commande est expédiée, et non à partir du moment de l'achat. Veuillez prévoir au moins 48 heures après avoir passé votre commande avant de nous contacter concernant l'état de votre expédition.

*Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement.

*Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux consignes automatiques.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous tiendrons informé tout au long du processus de livraison par e-mail jusqu'à la réception de votre commande.

Veuillez vérifier votre dossier spam si vous ne voyez pas nos mises à jour.

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